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03 / 09 · Relación con el socio

Comunicación y asistente

Avisos automáticos, campañas por email y WhatsApp con seguimiento hasta el pago, encuestas, donaciones y un asistente que atiende por WhatsApp.

El club se comunica por los canales que el socio usa, con los textos del club y midiendo el resultado: no sólo cuántos mensajes salieron, sino quién abrió el link y quién pagó.

03.1

Avisos automáticos

  • Los avisos de siempre, solos

    Pago recibido, vencimiento, atraso, bloqueo y factura de la cuota, con los textos que defina el club.

  • Cola con reintentos

    Respeta horario y topes diarios: lo que no puede salir se posterga, no se pierde.

  • WhatsApp oficial o del club

    Nuevo

    Con la API oficial de Meta o con un número propio del club, a elección.

03.2

Campañas

  • Segmentación

    Por estado, deuda, categoría o actividad.

  • Email y WhatsApp

    Con plantillas propias y variables con los datos reales de cada socio: nombre, deuda, cuotas vencidas, link de pago.

  • Envío cuidado

    Nuevo

    Topes diarios y por hora, horario de envío, pausa automática ante cualquier problema y reanudación al día siguiente.

  • Seguimiento hasta el pago

    Nuevo

    Entregados, leídos, clicks en el link y quién pagó después del aviso.

  • Recupero de ex socios

    Nuevo

    Con oferta y vigencia, gestión uno a uno y efectividad de la campaña.

03.3

Encuestas y donaciones

  • Encuestas

    Nuevo

    Con NPS, escalas, opciones y texto libre, anónimas o identificadas, respondidas desde el portal. Resultados con el NPS calculado.

  • Campañas de donación

    Nuevo

    Con objetivo y avance, públicas o sólo para socios, cobradas por Mercado Pago y registradas en la caja con su centro de costo.

03.4

Asistente Axio por WhatsApp

Atiende a los socios y resuelve lo que hoy llega a la secretaría. Las acciones que cambian algo las confirma el socio antes de ejecutarse.

  • Deuda y movimientos

    Consulta de deuda y últimos pagos.

  • Links

    De pago, del portal o del QR de comercios.

  • Actividades y familia

    Inscripción y baja de actividades, alta de familiares.

  • Convocatorias

    Ver y confirmar asistencia.

  • Buffet

    Menú y pedidos para llevar.

  • Derivación

    A una persona del club cuando hace falta.

  • Asistente en el panel

    La administración tiene el suyo para consultas y operaciones frecuentes, dentro de los permisos de cada usuario.

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de tu club.

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